Konsumentlagen garanti

Villkoren finns på www.

Reklamation och garanti

Denna sida är skapad av Apple och innehållet stöds inte av tredje part. Den täcker risken för oavsiktlig skada på din Apple-hårdvara, försämrad batterikapacitet och behovet av teknisk support.

Garanti elgiganten En garanti är ett löfte att det du köper ska fungera på ett visst sätt och under en viss tid.

Garanti engelska Lämna skriftlig information om garantin.

Garantitid Har du köpt en vara av ett företag gäller konsumentköplagen.

Apple-supporten: Avgiftsfria nummer är för fasta telefoner. Vissa mobiloperatörer saknar åtkomst eller debiterar en avgift.

Ansvaret för fel och garanti vid köp av konsumtionsvaror

Konsumenter som har köpt Apple-produkter eller produkter som inte är tillverkade av Apple i en Apple Retail Store-butik eller Apple Online Store kan kanske göra anspråk på garantin mot Apple. Apples kontaktinformation är tillgänglig här. Om konsumenten har köpt Apple-produkter från tredje part som saknar medel eller slutat sälja varor kanske konsumenten kan göra anspråk via garantin mot Apple.

Vilka alternativ som är tillgängliga beror på i vilket land servicen begärs och var den auktoriserade Apple-servicepartnern finns. Apple kan också begära att konsumenten byter komponenter mot delar som är klara att installeras. Teknisk support omfattar hjälp med installation, montering, standardkonfiguration och mjukvarufel.

Garanti på begagnade bildelar

Apple Distribution International Ltd. Enligt svensk konsumentlagstiftning kan konsumenten välja att få defekta varor eller varor som inte överensstämmer med köpeavtalet reparerade eller ersatta utan kostnad. Om en reparation eller ett byte inte är möjligt eller innebär en orimlig kostnad eller börda för säljaren kan konsumenten välja att få prisavdrag eller att avbryta avtalet och lämna tillbaka produkten i utbyte mot en fullständig återbetalning, förutsatt att felet har väsentlig betydelse för konsumenten och att produktens värde inte har minskat på grund av konsumentens åtgärder.

Säljaren bär det huvudsakliga ansvaret för att tillhandahålla en lösning om ett anspråk är giltigt. Konsumenten kan göra anspråk mot Apple om varorna köpts från Apple Online Store eller om tredje part saknar medel eller har slutat sälja varor. Dessa rättigheter gäller tre år från leveransen av varorna och konsumenten måste meddela säljaren inom en rimlig tid efter att felet har upptäckts.

Dessa tidsbegränsningar gäller inte när säljaren visat kraftig vårdslöshet, bryter mot god tro eller om felet bryter mot lagstadgat försäljningsförbud eller ett markant bristfälligt säkerhetsfel. Enligt svensk konsumentlagstiftning förutsätts det att defekta varor eller varor som inte överensstämmer med köpeavtalet som upptäcks inom 12 månader från leveransen förekom vid leverans.

När de 12 månaderna har passerat går normalt bevisbördan för defekta varor eller varor som inte överensstämmer med avtalet över till konsumenten. Gå till webbplatsen ECC Sverige på www.